Kontaktieren Sie uns

Antwortzeit

info@mictoo.com geht in einen echten menschlichen Posteingang, nicht in ein Ticketing-System. Wir antworten Montag bis Freitag, MEZ, meist innerhalb eines Werktags. Wenn Sie an einem Freitagabend schreiben, erwarten Sie eine Antwort am Montag. Wir sind kein 24/7-Support und tun nicht so.

Wobei wir helfen können

• Bug-Reports. Etwas Kaputtes im Uploader, Transkripte, die wirr zurückkommen, die SRT, die nicht in Ihrem Video-Editor läuft. Geben Sie den Dateinamen und die Upload-Zeit an, wenn Sie können.
• Funktionswünsche. Sagen Sie uns, was Sie sich von Mictoo wünschen. Wir versprechen nichts, aber wir lesen sie wirklich und haben Features ausgeliefert, die Nutzer angefragt haben.
• Fragen zur Transkriptionsqualität. Wenn eine bestimmte Datei mit schlechter Genauigkeit zurückkam, schicken Sie sie (oder beschreiben Sie sie) und wir helfen zu diagnostizieren, ob es ein Aufnahme- oder Modell-Problem ist.
• Account oder Abrechnung. Im Free-Tier gibt es keine Abrechnung. Für den Pro-Tier (wenn er startet) gehen Abrechnungsfragen auch hierhin.
• Partnerschaften und Integrationen. Wenn Sie Mictoo in Ihr eigenes Produkt integrieren wollen, oder etwas Ergänzendes bauen, sind wir offen für ein Gespräch.

Schneller als E-Mail

Wenn Ihre Frage eine der häufigen ist, hat das FAQ auf der passenden Landing-Page wahrscheinlich schon die Antwort. Schnelle Links: Preise, Datei- und Längen-Limits, unterstützte Formate und Datenschutzfragen werden unten auf jeder Landing-Page beantwortet (zum Beispiel auf der Audio-in-Text-Seite).

Für alles andere ist E-Mail der richtige Kanal.

Geschäfts- und Presse-Anfragen

Gleiche E-Mail: info@mictoo.com. Nutzen Sie [Press] oder [Business] in der Betreffzeile, damit wir die Nachricht richtig routen. Wir sind offen für Interviews zum Thema Indie-SEO und KI-Tools im Produktivitäts-Bereich, machen aber keine bezahlten Platzierungen oder gesponserten Inhalte.

Wenn Sie Journalist sind und über Transkriptions-Tools oder KI in Produktivitäts-Software schreiben, geben wir Ihnen direkte Antworten dazu, wie Mictoo unter der Haube funktioniert, was es kostet zu betreiben, und was wir vom Wettbewerb halten.

Sprachen

Wir bieten Support auf Englisch. Russische und spanische Antworten sind Best-Effort. Wenn Sie in einer anderen Sprache schreiben, antworten wir auf Englisch, außer wir finden einen fließenden Sprecher im Team.