Skontaktuj się z nami

Czas odpowiedzi

info@mictoo.com trafia do prawdziwej skrzynki, nie do systemu ticketów. Odpowiadamy od poniedziałku do piątku, czas środkowoeuropejski, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego. Jeśli napiszesz w piątek wieczorem, spodziewaj się odpowiedzi w poniedziałek. Nie jesteśmy supportem 24/7 i nie udajemy, że jesteśmy.

W czym możemy pomóc

• Zgłoszenia bugów. Coś zepsute w uploaderze, transkrypcje wracające pomieszane, SRT, który nie działa w twoim edytorze wideo. Podaj nazwę pliku i czas uploadu, jeśli możesz.
• Prośby o funkcje. Powiedz nam, co chciałbyś, żeby Mictoo robiło. Niczego nie obiecujemy, ale czytamy naprawdę i dostarczaliśmy funkcje, o które prosili użytkownicy.
• Pytania o jakość transkrypcji. Jeśli konkretny plik wrócił ze słabą dokładnością, wyślij (lub opisz) i pomożemy zdiagnozować, czy to problem nagrania, czy modelu.
• Konto lub billing. W free tier nie ma billingu. Dla planu Pro (gdy wystartuje), pytania o billing też tutaj.
• Partnerstwa i integracje. Jeśli chcesz zintegrować Mictoo ze swoim produktem lub zbudować coś komplementarnego, jesteśmy otwarci na rozmowę.

Szybciej niż email

Jeśli twoje pytanie jest jednym z częstych, FAQ na właściwej landingu prawdopodobnie ma już odpowiedź. Szybkie linki: cena, limity rozmiaru i czasu pliku, obsługiwane formaty i pytania o prywatność są odpowiedziane na końcu każdej landingu (na przykład na stronie Audio na tekst).

Dla wszystkiego innego email to właściwy kanał.

Zapytania biznesowe i prasowe

Ten sam email: info@mictoo.com. Użyj [Press] lub [Business] w temacie, abyśmy mogli odpowiednio przekierować wiadomość. Jesteśmy otwarci na wywiady na temat indie SEO i narzędzi AI w przestrzeni produktywności, ale nie robimy płatnych placementów ani sponsorowanych treści.

Jeśli jesteś dziennikarzem piszącym o narzędziach transkrypcji lub AI w oprogramowaniu produktywności, dajemy bezpośrednie odpowiedzi o tym, jak Mictoo działa pod maską, ile kosztuje uruchomienie i co myślimy o konkurencji.

Języki

Oferujemy wsparcie po angielsku. Odpowiedzi po polsku, rosyjsku i hiszpańsku są best-effort. Jeśli napiszesz w innym języku, odpowiadamy po angielsku, chyba że znajdziemy płynnego mówcę w zespole.